Question 1

POLÍTICA DE COOKIES

Accepted Answer

Em conformidade com a nossa política informativa “CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO WEBSITE” disponível aqui, queremos informá-lo - o mais detalhadamente possível - sobre a forma como cuidamos os seus dados através de ferramentas como cookies ou outras tecnologias semelhantes.
Serve esse propósito a presente política informativa.

Question 2

O QUE SÃO COOKIES?

Accepted Answer

Cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no dispositivo eletrónico através do qual acede ao nosso website, concretamente, através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação sobre os seus hábitos de utilização do mesmo. Têm como principal função facilitar e acomodar a sua experiência de navegação, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirão outros fins, nomeadamente, para nos ajudar em termos comerciais, publicitários, de prevenção de fraude, e até estatísticos e de definição de perfis.
Os dados recolhidos por estas tecnologias podem ser informações de localização - como endereço IP, GPS, pontos de acesso WI-FI e torres de dados móveis; informações de acesso e de sessão – como o ID de sessão, a data de início de sessão e palavras mais pesquisadas; informações sobre o dispositivo utilizado - como por exemplo, o sistema operativo e browser utilizados, a data e duração da utilização do website, e até a identificação de websites anteriormente visitados; e, até, informação comportamental – como cliques realizados e páginas visitadas anteriormente.

Question 3

TIPOS DE COOKIES EXISTENTES

Accepted Answer

É importante diferenciar os cookies de duração temporária (de sessão) daqueles que são cookies de longa duração (persistentes). Os primeiros, são utilizados apenas enquanto durar a visita no website, finda a qual são eliminados, e visam que o utilizador não tenha que efetuar o início de sessão no website quando mude de página. Os segundos, ficam armazenados no dispositivo do utilizador após a cessação da utilização do website, durante o período indicado nos mesmos como “data de expiração” ou “duração”, e pretendem possibilitar que o utilizador volte ao mesmo retomando a sua navegação de acordo com as configurações inicialmente por si definidas, por exemplo, guardando as definições de idioma.

Question 4

CATEGORIAS DE COOKIES

Accepted Answer

Os cookies podem ser diferenciados e categorizados de acordo com as várias finalidades que lhes podem ser associadas, independentemente de serem cookies próprios ou de terceiros. Estes são alguns exemplos:
NECESSÁRIOS – Estes estão sempre ativos ainda que não aceite a presente política, uma vez que têm em vista a operabilidade do sistema. Ou seja, permitir o acesso às funções básicas de navegação e a zonas seguras do website.
SEGURANÇA – São tendencialmente cookies de longa duração uma vez que pretendem evitar riscos para a segurança do website, nomeadamente, são usados contra atos de usurpação de identidade em geral. Poderão ser usados, inclusive, para ajudar a determinar a necessidade de implementação de novas medidas de segurança, e não carecem de autorização do utilizador.
INÍCIO DE SESSÃO, AUTÊNTICAÇÃO - Quando o utilizador inicia sessão no website, estes cookies armazenam informação como um número de ID associado e a hora de início de sessão no seu dispositivo, permitindo-lhe navegar no website ou em outras páginas da Internet abertas no navegador sem ter de iniciar sessão constantemente. É tendencialmente um cookie temporário.
PREFERÊNCIAS – Este tipo de cookies guarda definições de preferência, como por exemplo de idioma ou definições de privacidade, para que não tenham de ser repostas cada vez que volte ao website. Pela sua natureza, são tendencialmente cookies de longa duração.
INFORMAÇÕES FORNECIDAS – Estão em causa aquelas informações que o utilizador quer fornecer durante a utilização do website. Estes cookies armazenam, a título de exemplo, formulários preenchidos mas não submetidos. Assim, poderá retomar estas opções, ainda que termine sessão no website, aquando do novo início de sessão. O armazenamento desta informação será feito através de cookies de longa duração.
PUBLICIDADE DIRECIONADA – Recolhe informação sobre a utilização feita do website (artigos vistos, cliques realizados, anúncios visualizados), permitindo identificar os interesses do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida seja do seu melhor interesse. Este tipo de cookies pode ser usado para ajudar eventuais vendedores a apresentar anúncios de interesse, com o objetivo de dar ao utilizador uma experiência personalizada na sua visita ao website. São cookies tendencialmente de longa duração, uma vez que são armazenados para que sejam lidos numa próxima visita ao website.
ESTATÍSTICAS – Recolhem informação capaz de medir a eficiência dos serviços prestados e da atividade comercial desenvolvida, por exemplo, recolhendo o endereço IP dos utilizadores do website e controlando o seu número de visitas, tudo com vista ao desenvolvimento de estatísticas sobre as operações disponíveis ao utilizador. Razões pelas quais são tendencialmente cookies de longa duração.
DESEMPENHO, ANÁLISE – Procuram entender se estão disponíveis ao utilizador os recursos necessários à boa utilização do website e, se as ferramentas acessíveis, são as mais adequadas para o efeito; em prol de um melhoramento contínuo de performance. São tendencialmente cookies de longa duração.

Question 5

QUERO CONHECER ALGUNS DOS COOKIES UTILIZADOS

Accepted Answer

O utilizador pode conhecer alguns dos cookies utilizados, inclusive, através das configurações do seu browser. Poderá também consultar a nossa tabela de cookies onde pretendemos identificar alguns dos diferentes tipos utilizados no website.
TABELA DE COOKIES:
Esta tabela lista os cookies utilizados, sem prejuízo de, a todo o tempo, ser alterada e atualizada periodicamente.
1. PRÓPRIOS:
 
2. WIX* COOKIES:

3. GOOGLE* COOKIES:

*Para conhecer as políticas de privacidade destas entidades o utilizador deve ler a nossa política de cookies na íntegra.

Question 6

E SE NÃO PERMITIR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

Accepted Answer

O uso de cookies não é obrigatório, mas…! Eliminar ou bloquear um cookie poderá implicar que algumas funcionalidades do nosso website se tornem obsoletas.
FIREFOX: ver aqui
CHROME: ver aqui
EXPLORER: ver aqui
OPERA: ver aqui
Os cookies podem ser eliminados a todo o tempo, bastando seguir as instruções fornecidas pelo seu browser.
Notamos que alguns browsers fornecem também ferramentas "DNT" (“DO NOT TRACK”). É uma funcionalidade que, quando ativada, implica que o browser usado envie uma “comunicação” aos websites, fornecedores de serviços de análise de dados, e outros semelhantes, no sentido de não controlarem o comportamento do utilizador.
Em todo o caso, oportunamente, ao longo da presente política, pode o utilizador encontrar instrumentos que lhe permitem desativar o uso destas tecnologias.

Question 7

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE TERCEIROS?

Accepted Answer

Os cookies utilizados podem ser próprios ou podem ser definidos por terceiros.
Abaixo, entidades que utilizam cookies associados aos nossos serviços, bem como os respetivos websites, onde poderá encontrar as suas políticas de privacidade e de cookies.
GOOGLE LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA - Ver aqui
WIX.COM INC., 500 Terry A. Francois Boulevard, 6th Floor, San Francisco, CA, 94158, USA - Ver aqui
WIX.COM LUXEMBOURG S.A.R.L, 5, rue Guillaume Kroll, L-1882 Luxemburgo - Ver aqui
MCAFEE LLC, 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, T12 RRC9 - Ver aqui
Estas entidades podem utilizar cookies que recolham dados pessoais dos nossos utilizadores apenas se entendermos que fornecem a segurança necessária aos seus dados. Só assim iremos pedir a sua autorização para o uso destes cookies.
Por outro lado, cookies de terceiros poderão ser utilizados quando relacionados com outros serviços que integrem o nosso website e que operem à base de tecnologias semelhantes como Plug-in.
Os Plug-in são programas usados para potenciar a utilização dos serviços disponíveis no website, nomeadamente quando por si só este não tem as ferramentas necessárias ao efeito pretendido. É o caso da utilização do JAVA ou do ADOBE FLASH PLAYER.
São vários os motivos que nos podem levar a permitir no nosso website tecnologias deste cariz por parte de terceiros. Desde logo, porque tais entidades são contratadas para fornecer determinados serviços que o justificam, como é o caso dos serviços GOOGLE ANALYTICS, direcionados à análise estatística e publicitária do website.
Estas entidades passam a poder colocar e a ler os seus próprios cookies no seu dispositivo e a recolher informações sobre a utilização do website.
Além da utilização de cookies, são outras as tecnologias que podem ser usadas no nosso website:
…PLUG-QUÊ? OH NÃO!
WIX:
Recorremos aos serviços fornecidos pela WIX.COM INC./WIX.COM LUXEMBOURG S.A.R.L (“WIX”).
Na construção deste website utilizamos as ferramentas de programação disponibilizadas pela WIX.
As funcionalidades da WIX implicam que este parceiro trate “informações de usuários de usuários”, tal como por si referido no ponto 6 da sua Política de Privacidade disponível aqui: Inclusive, tratará dados dos nossos utilizadores através da definição de cookies próprios: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site.
Notamos que este parceiro indica também que poderá autorizar que entidades terceiras tratem os seus dados, como é o caso do FACEBOOK (“connect.facebook.net”), através de cookies próprios de terceiros – veja-se, por exemplo, o ponto 8.4. daquela Política do parceiro.
Poderá consultar os termos de serviço deste parceiro aqui
E, contactar diretamente este parceiro enviando um e-mail para privacy@wix.com
Também pode configurar a forma como este parceiro trata os seus dados aqui, ou exercer o seu direito de oposição aqui
MCAFEE SECURE:
Relacionamo-nos com a MCAFEE LLC na medida em que este parceiro fornece as tecnologias necessárias a prevenir eventuais perigos para os nossos utilizadores relacionados com ataques informáticos. Serve, assim, para a sua segurança!
Como tal, este tipo de ferramentas implicam a análise de dados de quem(ou o quê) acede indevidamente ao nosso website (ou seja, tanto utilizadores, como "bots" - (Programa construído para similar comportamentos humanos, com capacidade para recolher e processar informação, podendo ser usados em esquemas de fraude, por exemplo.)
Pode aceder à Política de Privacidade desta entidade aqui; a sua Política de Cookies aqui; e,os termos dos seus serviços aqui.
GOOGLE:
Este website recorre aos serviços fornecidos pela GOOGLE LLC ("GOOGLE"):
GOOGLE ANALYTICS:
Nomeadamente, os seus serviços analíticos de páginas de internet ”GOOGLE ANALYTICS*
*Se não pretende que seja obtido todo este tipo de dados através da ferramenta GOOGLE ANALYTICS, existe a possibilidade de desativar a função recorrendo a um Add-on desenvolvido por esta entidade justamente para o ajudar, para o efeito consulte a hiperligação aqui:
Para o efeito, usamos ainda Javascript da GOOGLE - uma ferramenta que, recorrentemente servindo-se do uso de cookies*
*Para mais informações sobre a utilização destes cookies pode consultar aqui. Se, ainda assim, não pretender a utilização destes cookies, poderá também ver aqui como removê-los.
(das categorias “preferência”, “informações fornecidas” e “estatísticas”), para armazenar novas informações ou analisar as informações já facultadas pelos utilizadores do website. Desde a sua localização, à forma como - e a partir de onde - acedem ao mesmo e respetiva periodicidade com que o fazem, até ao número de cliques que faz sobre determinado produto ou anúncio.
O objetivo é apenas um: melhorar a sua experiência de navegação. Isto só é possível na medida em que consigamos prever as suas preferências de forma a podermos assisti-lo com a maior brevidade possível.
A informação recolhida acerca da sua utilização do nosso website é enviada para um servidor da GOOGLE e lá armazenada, concluindo-se o processo de tratamento destes dados com a compilação de relatórios analíticos. Esta informação não poderá ser transferida a terceiros que não sejam autorizados ou se o contrário não resultar da legislação aplicável, tal como a GOOGLE não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados mantidos por si.
Utilizando o nosso website assentindo na presente política, está a permitir que a GOOGLE processe dados que faculta nestes termos.
Para mais informações sobre a Política de Privacidade desta entidade consulte aqui
GOOGLE FONTS:
Bem como utiliza os seus serviços ”GOOGLE FONTS”.
Este serviço funciona através da ferramenta “API”, permitindo-nos aceder a um conjunto de fontes disponibilizadas pela GOOGLE na sua base de dados de fontes, no âmbito da construção do nosso website.
Nenhum cookie é enviado para a GOOGLE para este efeito, que pode – no entanto -, tratar informações dos nossos utilizadores que permitam otimizar o serviço prestado, como o endereço IP e o browser utilizado e as próprias bases de dados. Esta informação é conservada pela GOOGLE pelo período de 24h.
Os ficheiros com as fontes em si são arquivados pelo período de 1 ano, sendo considerado pela GOOGLE o tempo necessário à boa experiência associada ao seu serviço.
Este serviços está associado aos Termos que lhe disponibilizamos aqui
Aproveitamos ainda para informar que poderá esclarecer outras questões que surjam associadas ao tratamento dos seus dados neste contexto, na lista de “perguntas mais frequentes” da GOOGLE aqui.
GOOGLE MAPS:
E os seus serviços “GOOGLE MAPS”.
Este serviço funciona através da ferramenta “JAVASCRIPT API”, permitindo-nos disponibilizar no nosso website um mapa construído pela GOOGLE. Este Plug-in lê cookies de GOOGLE que recolhem alguma informação do utilizador relativa à forma como interage com este mapa, para efeitos estatísticos mas também de otimização do serviço e até de segurança.
Para mais informação pode consultar os “termos de utilização adicionais” deste serviço aqui.
E os termos de serviço da plataforma aqui.

Question 8

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS?

Accepted Answer

Pelo facto de serem utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes de entidades terceiras, existe a possibilidade de os dados armazenados serem transferidos para os países onde estas entidades se encontrem e que não necessariamente na União Europeia. Não nos é possível controlar esse fluxo de dados, pelo que cabe ao utilizador averiguar das configurações que lhe permitem abdicar da utilização de cookies uma vez aceites os termos desta política, se verificar que tais políticas de cookies destas entidades não servem os seus interesses*.
*Nesta política pretendemos explicar ao utilizador a existência de cookies de terceiros e a possibilidade de não ter de os utilizar, indicando na medida do possível os sítios na internet onde poderá fazê-lo e como poderá informar-se sobre procedimentos a seguir e outras dúvidas que surjam.

Question 9

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Accepted Answer

Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao tratamento dos seus dados, advertindo-se que poderá ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos, bem como poderemos exigir elementos que comprovem a qualidade de titular dos dados pessoais que pretende exercer os seus direitos. Contacte diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
HEDA - ENCARREGADOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Rua João Ramalho, n.º 141
4200-292 Porto
(+351) 220 995 423
info@hedadpo.pt
http://www.hedadpo.pt/
CARSISTEMA PORTUGAL - REPRESENTAÇÕES S.A. (“CARSISTEMA”), pessoa coletiva n.º 503963640, sediada em Ribeira de Eiras, 3020-324 Coimbra, Portugal